Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng f158 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của f158 thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do f158 vận hành.
Chính sách này mô tả chi tiết cách f158 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu cá nhân") của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ f158, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết thông qua nền tảng f158. f158 không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng f158. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.
f158 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1. Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2. Thông tin được thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại), múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử điều hướng trên nền tảng, các trang đã xem, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi và số dư tài khoản theo từng thời điểm.
- Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chỉnh giao diện và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
Cam kết tối thiểu hóa dữ liệu: f158 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không cần thiết như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính.
f158 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích sử dụng |
Loại dữ liệu liên quan |
| Tạo lập và quản lý tài khoản – Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu |
Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) – Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận |
CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie, thông tin ngân hàng |
| Xử lý giao dịch tài chính – Nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng |
Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch, số dư tài khoản |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ – Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản liên quan |
| Cải thiện nền tảng – Phân tích hành vi, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu hành vi sử dụng, dữ liệu thiết bị (ẩn danh) |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận – Giám sát giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản |
Địa chỉ IP, lịch sử đăng nhập, dữ liệu giao dịch |
| Gửi thông tin khuyến mãi – Thông báo ưu đãi, sự kiện đặc biệt (khi được đồng ý) |
Email, số điện thoại (chỉ khi người dùng đăng ký nhận) |
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ f158. Việc từ chối nhận thông tin khuyến mãi không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ chính của nền tảng.
f158 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý hợp lệ cho việc xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu cần thiết để f158 có thể thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã ký kết, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
- Nghĩa vụ pháp lý: f158 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: f158 xử lý một số dữ liệu hành vi nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng và cải thiện bảo mật hệ thống – đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
f158 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, f158 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển và vận hành trò chơi trên nền tảng f158 nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game mượt mà. Thông tin chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: f158 sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật để theo dõi hiệu suất hệ thống. Dữ liệu chia sẻ với đối tác này đã được ẩn danh hóa và không thể nhận diện cá nhân.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: f158 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan điều tra hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Cam kết ràng buộc đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ f158 đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn bảo mật của f158. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác này.
f158 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ f158.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang) giúp f158 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, các cuộc tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của f158. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.
f158 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hay phá hủy. Cụ thể:
- Mã hóa truyền tải (TLS/SSL 256-bit): Tất cả dữ liệu truyền giữa người dùng và máy chủ f158 đều được bảo vệ bởi giao thức mã hóa tiên tiến, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và giấy tờ KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên f158 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
- Hạ tầng bảo mật đa lớp: Tường lửa thế hệ mới (NGFW), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát an ninh mạng 24/7 bảo vệ toàn bộ hệ thống f158.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: f158 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
Lưu ý quan trọng: Dù f158 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối
trước mọi mối đe dọa trên không gian mạng. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại f158:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f158 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu f158 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ khi bạn đang phản đối tính chính xác của dữ liệu hoặc đang chờ kết quả xem xét yêu cầu phản đối.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f158 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.
- Quyền rút lại đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý đúng hạn.
Cam kết phản hồi: f158 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.
f158 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản cơ bản |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm sau khi đóng |
Nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) |
5 năm kể từ ngày xác minh thành công |
Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm kể từ ngày giao dịch |
Yêu cầu kế toán và kiểm toán |
| Lịch sử cá cược và trò chơi |
3 năm kể từ ngày phát sinh |
Giải quyết tranh chấp và gian lận |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật |
12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
Phát hiện và điều tra gian lận |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng |
3 năm kể từ ngày liên hệ cuối |
Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie và hành vi |
Tối đa 13 tháng |
Phân tích và cải thiện nền tảng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của f158. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không còn khả năng nhận diện cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu cải thiện dịch vụ.
Dịch vụ của f158 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f158 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi pháp lý trên môi trường trực tuyến:
- f158 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ.
- Nếu f158 phát hiện hoặc có lý do nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn sau khi hoàn tất điều tra.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đăng ký tài khoản f158 có thể liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Cảnh báo quan trọng: Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi để truy cập dịch vụ f158 là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
f158 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, f158 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều cách sau:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng f158 khi người dùng đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang Chính sách bảo mật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f158 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật này để luôn nắm bắt được những cập nhật mới nhất. Mọi phiên bản cũ của Chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f158 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật"
- Zalo hỗ trợ: f158.support – Hoạt động 24/7
- Telegram: @f158official – Phản hồi trong vòng 2 giờ
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
Khi liên hệ về các vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác. f158 cam kết đối xử với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với sự nghiêm túc và bảo mật cao nhất.
Hiệu lực: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngôn ngữ điều chỉnh của Chính sách là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.